UBND Xã Hưng Phước Tuyên Truyền Những Quy Định Mới Về Luật Tiếp Công Dân, Luật Khiếu Nại, Luật Tố Cáo, Kiến Nghị, Phản Ánh

📅 Luật số 136/2025/QH15 Có hiệu lực từ ngày 01/7/2026

Nhằm giúp cán bộ, công chức và Nhân dân nắm rõ quyền, nghĩa vụ của mình khi thực hiện khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, UBND xã Hưng Phước giới thiệu một số nội dung đáng chú ý theo Luật số 136/2025/QH15 và các nghị định hướng dẫn thi hành.

🔹 1. TIẾP CÔNG DÂN TRỰC TIẾP VÀ TRỰC TUYẾN

Theo quy định mới, việc tiếp công dân được thực hiện bằng hai hình thức:

👉 Tiếp công dân trực tiếp;

👉 Tiếp công dân trực tuyến.

Việc tiếp công dân trực tuyến được thực hiện trên nền tảng công nghệ thông tin, bảo đảm an toàn, an ninh thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân và bí mật nhà nước.

🔹 2. TRÁCH NHIỆM CỦA CHỦ TỊCH UBND XÃ

Chủ tịch UBND cấp xã có trách nhiệm:

✅ Ban hành nội quy, quy chế tiếp công dân;

✅ Bố trí địa điểm và điều kiện cần thiết phục vụ tiếp công dân;

✅ Trực tiếp tiếp công dân tại địa điểm tiếp công dân ít nhất 02 ngày trong 01 tháng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác;

✅ Phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan để xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh;

✅ Theo dõi, đôn đốc và báo cáo công tác tiếp công dân theo quy định.

🔹 3. NGƯỜI DÂN ĐƯỢC QUYỀN GÌ KHI ĐẾN TIẾP CÔNG DÂN?

Công dân có quyền:

🔸 Trình bày nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh;

🔸 Được lắng nghe, giải thích và hướng dẫn thực hiện quyền của mình;

🔸 Được hướng dẫn viết đơn hoặc ghi nhận nội dung trình bày trong trường hợp chưa biết cách viết đơn;

🔸 Được hướng dẫn đến đúng cơ quan có thẩm quyền nếu vụ việc không thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan tiếp công dân.

⚠️ 4. NHỮNG HÀNH VI NGƯỜI DÂN KHÔNG ĐƯỢC THỰC HIỆN TẠI NƠI TIẾP CÔNG DÂN

Khi đến địa điểm tiếp công dân, người dân cần nghiêm túc chấp hành nội quy, giữ thái độ đúng mực và không thực hiện các hành vi sau:

❌ Gây mất trật tự, gây rối tại nơi tiếp công dân;

❌ Xúc phạm, đe dọa, cản trở người tiếp công dân hoặc người thi hành công vụ;

❌ Mang vũ khí, chất cháy, chất nổ, chất độc, chất nguy hiểm hoặc vật dụng có khả năng gây nguy hiểm vào nơi tiếp công dân;

❌ Xâm phạm tài sản của cơ quan, tổ chức, cá nhân;

❌ Tự ý quay phim, chụp ảnh, ghi âm, phát trực tiếp hoặc sử dụng thiết bị khác làm ảnh hưởng đến hoạt động tiếp công dân, quyền và lợi ích hợp pháp của người khác trong trường hợp nội quy, quy chế hoặc pháp luật có quy định hạn chế;

❌ Lợi dụng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh để xuyên tạc, vu khống, xúc phạm danh dự, nhân phẩm của cơ quan, tổ chức, cá nhân;

❌ Kích động, lôi kéo, tụ tập đông người gây mất an ninh, trật tự;

❌ Cố tình cung cấp thông tin, tài liệu sai sự thật hoặc lợi dụng khiếu nại, tố cáo để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.

👉 Mỗi người dân hãy thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh một cách đúng pháp luật, văn minh và có trách nhiệm.

🔹 5. KHI ĐẾN TIẾP CÔNG DÂN, CẦN CHUẨN BỊ GÌ?

Người dân nên cung cấp đầy đủ:

📌 Họ và tên, địa chỉ;

📌 Số căn cước, giấy chứng nhận căn cước, số định danh cá nhân hoặc hộ chiếu;

📌 Nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh;

📌 Các tài liệu, thông tin liên quan đến vụ việc;

📌 Trường hợp được người khác ủy quyền thì phải có văn bản ủy quyền hợp pháp.

🔹 6. THỰC HIỆN KHIẾU NẠI, TỐ CÁO, KIẾN NGHỊ, PHẢN ÁNH ĐÚNG CÁCH

Người dân cần lưu ý:

➡️ Xác định đúng nội dung là khiếu nại, tố cáo, kiến nghị hay phản ánh;

➡️ Gửi đến đúng cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền;

➡️ Trình bày trung thực, rõ ràng, cụ thể;

➡️ Cung cấp tài liệu, chứng cứ liên quan nếu có;

➡️ Ghi đầy đủ họ tên, địa chỉ và thông tin cần thiết;

➡️ Nếu nhiều người cùng khiếu nại một nội dung thì thực hiện việc cử người đại diện theo quy định;

➡️ Chấp hành nội quy, quy chế tiếp công dân; giữ gìn an ninh, trật tự tại nơi tiếp công dân.

⚠️ LƯU Ý QUAN TRỌNG

Người dân không nên gửi đơn nhiều nơi, gửi đơn vượt cấp hoặc gửi đơn trùng lặp khi vụ việc đang được cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết.

Khi có vấn đề cần phản ánh hoặc yêu cầu giải quyết, hãy thực hiện đúng cơ quan – đúng thẩm quyền – đúng trình tự – đúng thời hạn.

🤝 UBND XÃ HƯNG PHƯỚC luôn xác định công tác tiếp công dân, tiếp nhận và xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh là nhiệm vụ quan trọng, thường xuyên; bảo đảm công khai, minh bạch, đúng thẩm quyền, đúng trình tự pháp luật, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Nhà nước, tổ chức và công dân.

📚 Vì quyền lợi của chính mình, mỗi người dân hãy chủ động tìm hiểu pháp luật, thực hiện đúng quyền và nghĩa vụ; cùng xây dựng chính quyền gần dân, sát dân, phục vụ Nhân dân.